Términos y Condiciones de Uso – Palmiche
Palmiche es una aplicación de gestión logística descentralizada diseñada para conectar, de forma eficiente y automatizada, a transportistas de mercancías con solicitantes de servicios de carga dentro del territorio cubano. Forma parte del ecosistema tecnológico de Cargamixta.com, la distribuidora mayorista por excelencia en Cuba, a la cual se encuentra interconectada operativamente. Palmiche no es un proveedor de transporte, sino una infraestructura tecnológica que facilita y optimiza los procesos de traslado de mercancías bajo un sistema de asignación, trazabilidad y evaluación de servicio. Al usar Palmiche, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Registro de usuarios
Todo usuario, ya sea transportista o solicitante de servicio, deberá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y verificable. Palmiche se reserva el derecho de validar documentos de identidad, licencias operativas y cualquier otro dato necesario para garantizar la legalidad y seguridad del servicio.
2. Relación entre Palmiche y Cargamista.com
Palmiche funciona como el brazo logístico operativo y automatizado de Cargamista.com. Las órdenes de transporte generadas en la plataforma Cargamista.com son gestionadas en tiempo real por Palmiche, quien asigna los pedidos a los transportistas disponibles según geolocalización, capacidad de carga, historial de desempeño y disponibilidad. Esta interconexión tecnológica permite un sistema dinámico, descentralizado y eficiente.
3. Obligaciones del transportista
Los transportistas registrados se comprometen a:
– Cumplir con la legalidad vigente en materia de transporte de cargas en Cuba.
– Presentar credenciales y documentación válidas y actualizadas.
– Aceptar o rechazar servicios con responsabilidad y respeto a los tiempos pactados.
– Garantizar la integridad de la carga transportada.
– Colaborar con los procesos de verificación, auditoría y soporte cuando sea requerido por la plataforma.
4. Obligaciones del solicitante
El usuario que solicita el transporte debe:
– Proporcionar información clara, precisa y legal sobre la carga.
– No incluir en los envíos mercancía ilícita o prohibida por la legislación cubana.
– Coordinar puntos de recogida y entrega de manera clara y puntual.
– Aceptar las condiciones pactadas con el transportista una vez confirmada la orden.
5. Asignación de servicios
Los servicios son asignados mediante un sistema automatizado que prioriza la eficiencia operativa, el menor recorrido posible, la mayor disponibilidad y el cumplimiento histórico del transportista. El usuario puede recibir notificaciones de asignación instantánea o confirmación diferida según el tipo de carga y la región.
6. Tarifas y condiciones económicas
Palmiche no establece tarifas fijas, pero sugiere precios orientativos basados en kilómetros recorridos, peso y volumen de la carga, y condiciones especiales como manipulación o acceso limitado. El pago se realiza directamente entre las partes salvo que intervenga un sistema de cobro digital gestionado por Cargamista.com en operaciones integradas.
7. Evaluación de servicio
Cada servicio finalizado activa un sistema de evaluación bilateral donde cliente y transportista se califican mutuamente. Las calificaciones afectan directamente la reputación digital del usuario, su nivel de prioridad en futuras asignaciones y su visibilidad dentro del ecosistema.
8. Responsabilidad legal
Palmiche y Cargamista.com actúan como intermediarios tecnológicos. No tienen responsabilidad directa sobre la integridad de las mercancías transportadas ni sobre los incumplimientos entre particulares. No obstante, cooperarán en la resolución de conflictos cuando medie documentación suficiente. La responsabilidad última recae sobre las partes intervinientes.
9. Suspensión de cuentas
Las cuentas podrán ser suspendidas o eliminadas de forma temporal o definitiva por:
– Incumplimientos reiterados.
– Manipulación de la plataforma.
– Reportes de comportamiento fraudulento o ilegal.
– Violación de la normativa nacional.
10. Protección de datos
Palmiche cumple con los principios de la protección de datos personales establecidos por la legislación cubana. La información del usuario será utilizada exclusivamente para fines operativos, de seguridad, análisis estadístico y mejora del servicio.
11. Cambios en los términos
Palmiche se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas a los usuarios registrados a través de la aplicación o los canales
oficiales asociados a Cargamixta.com.
Contrato de Adhesión – Transportistas
Entre el transportista registrado (en adelante, “El Transportista”) y la plataforma tecnológica Palmiche, se acuerda lo siguiente:
1. El Transportista declara que cuenta con los permisos, licencias y condiciones técnicas necesarias para ofrecer el servicio de traslado de mercancías.
2. Palmiche facilitará la asignación de órdenes de transporte según la disponibilidad, ubicación y reputación del Transportista.
3. El Transportista acepta prestar el servicio de forma autónoma, sin relación laboral alguna con Palmiche o Cargamista.com.
4. Las tarifas serán pactadas entre las partes involucradas, y Palmiche podrá sugerir precios referenciales.
5. El incumplimiento de normas legales o de las condiciones aquí pactadas será motivo suficiente para la cancelación del acceso a la plataforma.
6. El Transportista autoriza el uso de su información para procesos operativos, validación de seguridad y mejoras de servicio.
Al instalar y utilizar la aplicación Palmiche, usted acepta los términos y condiciones de uso de esta plataforma digital para la gestión de transporte de mercancías en Cuba. Palmiche conecta de forma automatizada a solicitantes de carga con transportistas verificados y activos. Palmiche no ofrece servicios de transporte directo, sino que actúa como intermediario tecnológico dentro del ecosistema de Cargamista.com. El uso indebido, la falsificación de datos, la carga ilegal o el incumplimiento reiterado de acuerdos puede derivar en la suspensión permanente de su cuenta.
